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如发生网络接驳凯基证券网上投资服务问题该怎么办?

当网络接驳网上投资服务时出现问题,您可以选择致电凯基证券24小时「综合投资专线」 (852) 2878-5555;或电邮至 info@kgi.com

怎样更改个人资料?

如欲更改住址电话号码、联络电话号码、电邮地址等,只需填妥「个人资料」表格即可,表格载于「网上投资」「个人资料库」一栏。

注:
我们约需要3个工作天(香港时间)处理有关银行资料及2个工作天(香港时间)处理其他资料。

怎样列印凯基证券网上投资服务之网页?

视乎您使用浏览器或 Adobe Acrobat Reader 浏览网页:

  • 浏览器
    首先选择要列印的范围,然后在浏览器的工具列上选择 [印表机]图案,或拉下[档案]栏然后再选择 [列印]。
  • Adobe Acrobat Reader
    在Acrobat 的[档案]栏内选择[列印]指令。

什么途径可以找到更多有关香港股票市场资料?

欲了解更多香港股票市场的详细资料,可以浏览证券及期货事务监察委员会("证监会")网页 (www.sfc.hk) 及投资者教育中心的网站钱家有道 (www.thechinfamily.hk)

怎样将电脑设定至最佳的浏览效果?

建议您设定:

  • 浏览器
    为求达到最佳效果,我们建议阁下使用 "frame-enabled" 浏览器如 Internet Explorer 5.01 或更新版本。若使用英文微软视窗作业系统而欲阅读本网页的所有中文内容,请安装有关中文阅读软件如南极星RICHWIN
  • 色彩及解像度设定
    256色,最佳800x600
  • 附加软件
    Adobe Acrobat Reader,为打印及检视之用。
  • 快显视窗
    本网站需要使用快显视窗(pop up windows),请检视您的IE浏览器是否自行安装了「弹出式视窗拦截器」或「封锁快显视窗」的功能,这功能将使本系统无法顺利显示,请将此功能关闭。
    如您使用Internet Explorer 6 及Windows XP SP2,封锁快显视窗的功能开启时(此为Windows XP Service Pack 2预设值), 请选择[允许来自这个网站的快显]
    其他未列出的软体也可能造成类似的情况,请自行参阅该软体有关「信任的网站」的使用说明。

为什么网上投资服务无法开启?

导致这个情况发生的原因,大多数是由于您的电脑安装了「弹出式视窗拦截器」,以致网上投资服务不能正常开启。

请检查您有否安装任何拥有此功能的工具或软件,例如:Windows XP Service Pack 2 (SP2)、Google工具列、Yahoo! 工具列、MSN 工具列或其他安装了「弹出式视窗拦截器」的工具或软件。如要开启凯基证券网上投资服务,请确保您的浏览器可以显示快显视窗。

如何允许网站显示快显视窗?

Windows XP Service Pack 2 (SP2)用户
Google工具列用户
Yahoo! 工具列用户
MSN 工具列用户
其他工具或软件用户

  • 如您正使用Windows XP Service Pack 2 (SP2)

    请尝试永远允许我们网站的弹出式视窗
    1. 开启 Internet Explorer,在 [工具] 功能表中指向 [快显封锁程式],然后点击[快显封锁程式设定值]。

    2.在[要允许的网站位址]方块,输入凯基证券网站位址(或URL) www.kgieworld.com,然后点击[新增]。

    3.开启Internet Explorer,于「工具」选单上,指向「快显封锁程式」,点击「关闭快显封锁程式」,然后重新登入凯基证券网址 (www.kgieworld.com)。

  • 如您正使用Google工具列

    点击 Google工具列上的[已拦截]按钮来永远允许我们网站的弹出式视窗 。

  • 如您正使用Yahoo! 工具列

    点击[防止弹出视窗功能]功能表关闭防止弹出视窗功能,并取消[启动防止弹出视窗功能]一栏旁边的勾号标记。或

    点击[防止弹出视窗功能]功能表,选择「容许来自此网址的视窗弹出」,将弹出视窗的网址添加至您的允许清单,从[最近拦截的弹出视窗网址]清单选择网址(www.kgieworld.com),并点击允许,然后重新登入凯基证券网址 (www.kgieworld.com)。

  • 如您正使用MSN工具列

    按此查阅(封锁或允许快显视窗):

  • 如您正使用其他工具或软件(例如:ICQ工具列),请尝试更改相关之设定。

如何移除「弹出式视窗拦截器」工具列(永久设定)?

若您使用 Windows 98, NT 或 2000:

请按下列步骤移除「弹出式视窗拦截器」工具列:

  1. 在 Windows 中点击[开始],指向[设定],然后点击[控制台]。
  2. 开启[新增或移除程式] 。
  3. 移除相关的工具列 (例如:Google工具列,Yahoo! 工具列,MSN 工具列或 ICQ工具列)。
  4. 移除后,请关闭所有视窗然后重新登入凯基证券网址 (www.kgieworld.com)。
  5. 点击[登入],将弹出视窗要求用户输入用户代码及登入密码以登入凯基证券网上投资服务

注意
* 若您使用 Windows XP,请依序点击 [开始]、[控制台]、再点击 [新增或移除程式], 然后依照以上步骤2到5。